Votre Point d'accueil numérique à Marseille

Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’utilisation d’internet ou que vous n’êtes pas équipé d’un ordinateur, le Point d’Accueil Numérique de Marseille vous aide à réaliser vos démarches en ligne. Voici toutes les informations à connaître pour bénéficier de ce service de la préfecture de Marseille.

A qui est destiné le service de point d’accueil numérique de Marseille ?

Le point d’accueil numérique est un service préfectoral gratuit qui aide les personnes en situation de précarité numérique à réaliser leurs démarches en ligne.

A quoi sert le point d’accueil numérique de Marseille ?

Le point d’accueil numérique a pour vocation de vous rendre autonome dans vos démarches.

Apprendre à utiliser un ordinateur

Un médiateur numérique est toujours présent au point d’accueil de Marseille. Il vous aide à comprendre l’utilisation des sites internet et des applications dont vous avez besoin pour réaliser vos démarches en ligne.

Obtenir de l’aide pour initier des démarches en ligne

De plus en plus de services administratifs sont dématérialisés, c’est-à-dire que les démarches ne peuvent se faire qu’en ligne. Le médiateur vous aidera à vous familiariser avec ces sites internet désormais indispensables.

Utiliser du matériel informatique gratuitement

Au point d’accueil numérique de Marseille, vous pouvez utiliser:

• Un ordinateur;
• Un scanner;
• Une imprimante.

Le rôle de votre médiateur numérique

Sollicitez l’aide du médiateur numérique pour réaliser vos démarches en ligne. Ce spécialiste de l’informatique, pédagogue et bienveillant, saura vous accompagner dans vos téléprocédures.

Horaires et coordonnées du point numérique à Marseille

Adresse et téléphone

Le point numérique de Marseille, joignable au 04 84 35 40 00, se trouve au 66 B rue Saint-Sébastien, 13006 Marseille.

Horaires

Ce service ne reçoit que sur rendez-vous, du lundi au vendredi de 8h30 à 11h30.