Votre Point d'accueil numérique à Grenoble

Découvrez dans ce guide les missions assurées par le Point d’Accueil Numérique de Grenoble ainsi que ses informations de contact. Vous souhaitez solliciter un rendez-vous au pôle numérique ? Notre plateforme Rendez-vous préfecture vous garantit un service rapide, fiable et sécurisé.

Point d'accueil numérique : définition

Le Point d'Accueil Numérique est un service public gratuit qui vise à simplifier les démarches administratives en ligne. Ce dispositif national est spécialement conçu pour les personnes en difficulté face aux outils numériques.

Pourquoi prendre rendez-vous au pôle numérique de Grenoble ?

Se familiariser avec les outils numériques

Au Pôle d’Accueil Numérique de Grenoble, vous apprenez à naviguer sur Internet et à réaliser vos démarches administratives en toute confiance. Grâce au médiateur numérique présent sur place, vous acquerrez progressivement les compétences nécessaires et gagnez en autonomie.

Se faire aider dans ses téléprocédures

Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé dans toutes vos procédures administratives concernant notamment :

• Vos permis de conduire et cartes grises
• Vos passeport et carte d'identité
• Les demandes et renouvellements de titres de séjour
• Les déclarations d’armes

Accéder à du matériel informatique

Le PAN de Grenoble met à votre disposition les outils numériques indispensables à vos télédéclarations :

• Ordinateur avec connexion aux plateformes gouvernementales
Scanner et imprimante pour le traitement de vos justificatifs.

Le rôle de votre médiateur numérique

Votre médiateur numérique vous conseille et vous aide à surmonter vos difficultés numériques, avec un seul objectif : vous accompagner vers l’autonomie digitale. N’hésitez pas à le solliciter !

Horaires et coordonnées de la préfecture du point numérique à Grenoble

Contacts

Le Point Numérique est installé au sein des locaux de la préfecture de l’Isère, place de Verdun à Grenoble (38000).

Vous pouvez le contacter :

• Par téléphone : 04.76.60.49.49
• Par mail : pref-pan@isere.gouv.fr

Horaires

Le pôle numérique est accessible uniquement sur rendez-vous, les lundis, mardis et vendredis de 9h à 12h et de 14h à 16h30.