Votre Point d'accueil numérique à Arles

Si vous n’avez pas accès à internet ou au matériel nécessaire, le point numérique de la préfecture d'Arles est là pour vous. Ainsi, avec l’aide d’un médiateur numérique, vos démarches dématérialisées n’auront jamais été aussi simples.

Présentation du point numérique

Un point d’accueil numérique (PAN) est un dispositif conçu pour accompagner les citoyens dans leurs démarches en ligne. À la préfecture d'Arles, vous avez accès à un ordinateur, une connexion internet, une imprimante et un scanner pour réaliser vos démarches sans difficulté.

Dans quelles situations prendre rendez-vous à l’espace numérique d'Arles ?

Tout d’abord, cet espace vous permet d’obtenir une aide complète pour vos démarches administratives dématérialisées. Si vous rencontrez des difficultés ou si certaines étapes vous semblent complexes, un accompagnement personnalisé vous est proposé pour vous guider pas à pas dans la réalisation de vos formalités en ligne.

De plus, l’espace numérique met à votre disposition du matériel informatique adapté pour accomplir vos démarches. Vous y trouverez notamment un ordinateur connecté à internet, une imprimante pour produire des documents et un scanner pour numériser vos pièces administratives, vous permettant ainsi de répondre aux exigences des services en ligne.

Enfin, cet espace est aussi un lieu où vous pouvez améliorer vos compétences numériques. Vous y apprendrez à utiliser les interfaces et outils nécessaires à vos démarches, ce qui vous rendra plus autonome dans la gestion de vos formalités administratives et dans l’utilisation des services numériques en général.

Le rôle clé du médiateur numérique

Le médiateur numérique est un professionnel dédié à votre accompagnement. Il vous soutient dans vos démarches et vous aide à mieux utiliser les équipements et plateformes disponibles.

Horaires et coordonnées du point numérique à Arles

• Adresse : 2, rue du Cloître, 13200 ARLES
• Horaire : du mardi au jeudi, de 8h30 à 12h